Freshdesk

O Freshdesk é um software de suporte ao cliente online da Freshworks Inc. que permite que você ofereça suporte a seus clientes em canais como e-mail, telefone, bate-papo, Facebook, Twitter e seu site.

Principais recursos:

1. Obtenha uma visão geral rápida do seu helpdesk. Acesse todos os ingressos disponíveis para você.
2. Priorize os tickets que precisam de sua atenção com filtros antes de responder.
3. Gerencie seu suporte - defina prioridades, atribua agentes, altere status de tíquetes.
4. Corrida através de ações de rotina com automações de cenário de um clique.
5. Exclua tickets e bloqueie spam diretamente do seu telefone.
6. Registre o tempo gasto em um ticket.
7. Mantenha-se informado sobre todas as atualizações e alterações com notificações push.