Lively

Ứng dụng Lively trên điện thoại thông minh Android của bạn cho phép bạn truy cập vào Nhóm phản ứng khẩn cấp Lively®. Trong trường hợp khẩn cấp, hãy nhấn vào nút Phản hồi khẩn cấp, bạn sẽ được kết nối với Đại lý phản hồi khẩn cấp được chứng nhận, người sẽ giúp bạn cần bất kể tình huống nào. Chúng tôi được đào tạo bài bản để hỗ trợ bạn trong những tình huống mà bạn có thể cảm thấy không an toàn, không biết nên gọi ai để được trợ giúp hoặc nếu bạn đang gặp trường hợp cấp cứu y tế. Chúng tôi sẽ làm việc với bạn, liên hệ với gia đình hoặc bạn bè của bạn nếu muốn và luôn giữ liên lạc với bạn cho đến khi có trợ giúp.

Bạn thậm chí có thể nói chuyện với y tá hoặc bác sĩ được hội đồng chứng nhận bằng dịch vụ Y tá trực của chúng tôi bất cứ lúc nào, ngày hay đêm (Yêu cầu đăng ký An toàn và Sức khỏe Cao cấp; không cần thêm chi phí, đồng thanh toán hay bảo hiểm).

Ứng dụng Lively yêu cầu đăng ký Dịch vụ An toàn & Sức khỏe Lively đang hoạt động. Đã là thành viên? Chỉ cần tải xuống ứng dụng và đăng nhập bằng số điện thoại di động của bạn. Bạn mới sử dụng Lively? Hãy gọi cho chúng tôi và chúng tôi có thể cho bạn biết về các dịch vụ của chúng tôi, giúp bạn kích hoạt tài khoản mới hoặc chỉ hỗ trợ thiết lập chung.

- Gọi 1-866-376-3397
HOẶC
- Lên mạng tại Lively.com

Tại Lively, chúng tôi cũng cung cấp một cộng đồng hỗ trợ cho các sản phẩm và dịch vụ của mình. Nhóm dịch vụ khách hàng có trụ sở tại Hoa Kỳ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn. Từ các chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật đến đại diện dịch vụ khách hàng, chúng tôi luôn có sẵn người phù hợp khi bạn cần hỗ trợ dưới bất kỳ hình thức nào.

Ứng dụng sống động bao gồm:

Phản ứng khẩn cấp sống động:
Chỉ cần nhấn vào Phản hồi khẩn cấp để được kết nối với Đại lý được chứng nhận, người sẽ giúp bạn nhận được sự trợ giúp mà bạn cần.

Phản hồi khẩn cấp có thể giúp ích nếu bạn:
• Bị nhốt ở ngoài nhà
• Yêu cầu hỗ trợ bên đường
• Cần chỉ đường ở khu vực xa lạ
• Đang bị đau ngực

Y tá trực trực sôi nổi:
Với Lively Nurse On-Call, bạn có thể tham khảo ý kiến ​​của y tá đã đăng ký hoặc bác sĩ được hội đồng chứng nhận bất cứ lúc nào.
• Nhận đơn thuốc hoặc mua thêm thuốc thông thường qua điện thoại
• Không cần có gói bảo hiểm và không có khoản đồng thanh toán*

Ứng dụng Lively Link®:
Lively Link là một ứng dụng điện thoại thông minh bổ sung mà những người thân yêu có thể tải xuống để cập nhật thông tin về sức khỏe và sự an toàn của bạn. Sau khi họ tải xuống ứng dụng — và với sự cho phép của bạn — họ có thể nhận được cảnh báo:
• Nếu bạn gọi tới Phản hồi khẩn cấp
• Nếu thiết bị của bạn sắp hết pin
• Về hoạt động hàng ngày và vị trí của bạn

*Dịch vụ được cung cấp với sự hợp tác của Current Health và MDLIVE. Các y tá đã đăng ký đánh giá mức độ khẩn cấp về y tế, cung cấp thông tin về sức khỏe hoặc quản lý triệu chứng, chuyển đến bác sĩ nếu thích hợp và lên lịch hẹn. Việc chuyển bác sĩ phải được sàng lọc bởi Bộ phận Y tế Hiện tại (và tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của Bác sĩ). Các trường hợp khẩn cấp sẽ được chuyển đến trung tâm cuộc gọi 911 hoặc các thành viên có thể được hướng dẫn gọi 911.

***Đối với khách hàng đã đăng ký gói Dịch vụ sống động ưu tiên và cao cấp, ứng dụng sử dụng quyền PROCESS_OUTGOING_CALLS để thông báo cho đại lý của chúng tôi và người chăm sóc người dùng khi người dùng gọi 911 hoặc Phản hồi khẩn cấp, đảm bảo mạng lưới chăm sóc của người dùng được thông báo trong sự kiện an toàn tính mạng có thể xảy ra .