My DEDDiE App

A nova aplicação DEDDIE melhora o serviço e simplifica a experiência do utilizador, proporcionando acesso imediato a serviços essenciais em qualquer lugar e a qualquer hora.
Em detalhes, as possibilidades que oferece são:
• Crie uma conta de usuário e salve os números dos provedores com nomes amigáveis.
• Declaração e revogação de danos, exibição de falhas existentes, relatório de situações perigosas.
• Envie uma solicitação de contato.
• Apresentação de pedido de nova ligação ou conversão de existentes (aumento, diminuição, consolidação de benefícios, transferência de benefícios).
• Envie uma solicitação de contra-verificação.
• Concessão ou cancelamento de tarifa noturna.
• Alteração tarifária noturna.
• Revogação de uma solicitação existente.
• Envio da Declaração de Responsável do Instalador (YDE) ​​para inspeções de instalações elétricas internas, inclusive propensas a inundações.
• Registrar leituras de medidores.
• Visualize o histórico de consumo de suprimentos e leituras de medidores (fornecidos até 5 anos atrás) e gráficos de curvas para suprimentos telemedidos.
• Comparação do consumo anual entre o ano atual e o ano anterior (previsto até 2 anos atrás).
• Receba notificações automáticas de cortes de energia planejados, a próxima data de contagem e a mudança de status de uma solicitação enviada.
• Exclua notificações automatizadas.
• Acesso ao histórico de solicitações.
• Visualize todas as notificações de interesse do usuário em uma caixa de entrada e analise cada notificação individualmente.
• Apresentação de candidatura para ligação de infraestruturas de recarga de veículos elétricos (Baixa e Média Tensão)
• Interação com o chatbot DEDDIE para atendimento imediato.
• Busca de beneficiários da Nota Fiscal Domiciliar Ambiental com base no número da prestação.
• Pesquisar a data final de validade do YDE, com base no número da provisão.
• Cálculo estimado da quantidade de ligação inicial de consumidores (Baixa e Média Tensão).
• Verificação de compatibilidade do medidor net metering.
• Pesquisa de margens de penetração de FER por município.
• Suporte ao idioma inglês.
• Visualização de dados de produção de FER

Informações sobre a funcionalidade do aplicativo
• Você pode fazer login no aplicativo através de identificação no TaxisNet, para acessar todas as funcionalidades do aplicativo, mantendo assim seu perfil com os benefícios que lhe interessam. Agora você pode armazenar informações de contato (celular e e-mail) em seu perfil. Alternativamente, você pode entrar no aplicativo como Convidado e usar recursos limitados.
• Você pode receber instantaneamente notificações de uso geral ou cortes de energia em um ou mais municípios/comunidades de sua escolha.
• A comunicação de avarias, os pedidos de comunicação e ligação à rede, a desistência de qualquer pedido e o registo de indicações requerem a utilização de nome e número de telemóvel, os quais deverão ser confirmados através de PIN (OTP) enviado antes do envio ou desistência final.
Comunicação
• Recebimento imediato do relatório de danos e do pedido apresentado pelos níveis competentes do DEDDIE.
• Registo no mesmo dia das indicações nos sistemas centrais de informação.
Para comentários, dúvidas ou sugestões, você pode entrar em contato conosco em deddie.gr ou ligar GRATUITAMENTE para 800 400 4000.