My DEDDiE App

La nueva aplicación DEDDIE mejora el servicio y simplifica la experiencia del usuario, brindando acceso inmediato a servicios esenciales en cualquier lugar y en cualquier momento.
En detalle, las posibilidades que ofrece son:
• Cree una cuenta de usuario y guarde números de proveedores con nombres descriptivos.
• Declaración y revocación de daños, visualización de averías existentes, informe de situaciones peligrosas.
• Envíe una solicitud de contacto.
• Presentar una solicitud de nueva conexión o conversión de las existentes (aumento, disminución, consolidación de beneficios, transferencia de beneficios).
• Presentar una solicitud de contraverificación.
• Concesión o cancelación de tarifa nocturna.
• Cambio de tarifa nocturna.
• Revocación de una solicitud existente.
• Presentación de la Declaración Responsable del Instalador (YDE) ​​para inspecciones de instalaciones eléctricas internas, incluidas las inundables.
• Registrar lecturas de medidores.
• Ver el historial de consumo de suministros y las lecturas de medidores (proporcionadas hasta hace 5 años) y gráficos de curvas para suministros telemedidos.
• Comparación del consumo anual entre el año actual y el anterior (proporcionado hasta 2 años atrás).
• Reciba notificaciones automáticas de cortes de energía planificados, la próxima fecha de conteo y el cambio de estado de una solicitud enviada.
• Eliminar notificaciones automáticas.
• Acceso al historial de solicitudes.
• Ver todas las notificaciones de interés del usuario en una bandeja de entrada y revisar cada notificación individualmente.
• Presentación de una solicitud de conexión de infraestructuras de recarga de vehículos eléctricos (Baja y Media Tensión)
• Interacción con el chatbot DEDDIE para atención inmediata.
• Búsqueda de beneficiarios de la Factura Ambiental de Hogar según el número de provisión.
• Búsqueda de la fecha final de vigencia del YDE, según el número de disposición.
• Cálculo estimado del monto de conexión inicial de los consumidores (Baja y Media Tensión).
• Comprobación de compatibilidad del contador de medición neta.
• Búsqueda de márgenes de penetración de FER por municipio.
• Soporte de idioma inglés.
• Visualización de datos de producción RES

Información sobre la funcionalidad de la aplicación.
• Podrás iniciar sesión en la aplicación a través de identificación con TaxisNet, para acceder a todas las funcionalidades de la aplicación, manteniendo así tu perfil con los beneficios que te interesan. Ahora puedes almacenar información de contacto (teléfono móvil y correo electrónico) en tu perfil. Alternativamente, puede ingresar a la aplicación como Invitado y hacer uso de funciones limitadas.
• Podrás recibir instantáneamente notificaciones de cortes de energía o de propósito general en uno o más municipios/comunidades de tu elección.
• La notificación de averías, las solicitudes de comunicación y de conexión a la red, la retirada de cualquier solicitud y el registro de indicaciones requieren el uso de un nombre y un número de teléfono móvil, que deben confirmarse mediante un PIN (OTP) enviado antes del envío o retirada final.
Comunicación
• Recepción inmediata del parte de daños y de la solicitud presentada por los niveles competentes de DEDDIE.
• Registro el mismo día de las indicaciones en los sistemas centrales de información.
Para comentarios, preguntas o sugerencias, puede contactarnos en deddie.gr o llamar GRATIS al 800 400 4000.