My DEDDiE App

Ứng dụng DEDDIE mới cải thiện dịch vụ và đơn giản hóa trải nghiệm người dùng, cung cấp quyền truy cập ngay vào các dịch vụ thiết yếu ở mọi nơi và mọi lúc.
Cụ thể, các khả năng nó mang lại là:
• Tạo tài khoản người dùng và lưu số nhà cung cấp với tên thân thiện.
• Khai báo và thu hồi thiệt hại, hiển thị các lỗi hiện có, báo cáo các tình huống nguy hiểm.
• Gửi yêu cầu liên hệ.
• Gửi yêu cầu kết nối mới hoặc chuyển đổi kết nối hiện có (tăng, giảm, hợp nhất lợi ích, chuyển giao lợi ích).
• Gửi yêu cầu kiểm tra ngược lại.
• Cấp hoặc hủy giá cước theo đêm.
• Thay đổi giá cước hàng đêm.
• Thu hồi yêu cầu hiện có.
• Nộp Tuyên bố trách nhiệm của người lắp đặt (YDE) ​​​​để kiểm tra các hệ thống lắp đặt điện bên trong, bao gồm cả những hệ thống dễ bị ngập lụt.
• Đăng ký chỉ số đồng hồ.
• Xem lịch sử tiêu thụ nguồn cung cấp và chỉ số đồng hồ đo (được cung cấp tối đa 5 năm trước) và biểu đồ đường cong cho nguồn cung cấp được đo từ xa.
• So sánh mức tiêu thụ hàng năm giữa năm hiện tại và năm trước (được cung cấp tối đa 2 năm trước).
• Nhận thông báo tự động về lịch cắt điện, ngày đếm sắp tới và thay đổi trạng thái của yêu cầu đã gửi.
• Xóa thông báo tự động.
• Truy cập vào lịch sử yêu cầu.
• Xem tất cả thông báo quan tâm của người dùng trong hộp thư đến và xem xét từng thông báo riêng lẻ.
• Nộp hồ sơ kết nối hạ tầng sạc xe điện (Hạ thế và trung thế)
• Tương tác với chatbot DEDDIE để được phục vụ ngay lập tức.
• Tìm kiếm người thụ hưởng Hóa đơn Hộ gia đình Môi trường dựa trên số lượng cung cấp.
• Tìm kiếm ngày hiệu lực cuối cùng của YDE dựa trên số điều khoản.
• Tính toán ước tính lượng kết nối ban đầu của các hộ tiêu thụ (Điện áp thấp và trung thế).
• Kiểm tra khả năng tương thích của máy đo đếm mạng.
• Tìm kiếm tỷ lệ thâm nhập RES trên mỗi đô thị.
• Hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Anh.
• Trực quan hóa dữ liệu sản xuất RES

Thông tin về chức năng của ứng dụng
• Bạn có thể đăng nhập vào ứng dụng thông qua nhận dạng với TaxisNet, để truy cập tất cả các chức năng của ứng dụng, từ đó duy trì hồ sơ của bạn với những lợi ích mà bạn quan tâm. Bây giờ bạn có thể lưu trữ thông tin liên hệ (điện thoại di động và email) trong hồ sơ của mình. Ngoài ra, bạn có thể vào ứng dụng với tư cách Khách và sử dụng các tính năng hạn chế.
• Bạn có thể nhận ngay thông báo về mục đích chung hoặc tình trạng mất điện ở một hoặc nhiều thành phố/cộng đồng mà bạn chọn.
• Yêu cầu báo cáo lỗi, liên lạc và kết nối mạng, rút ​​lại mọi yêu cầu và đăng ký chỉ dẫn yêu cầu sử dụng tên và số điện thoại di động, phải được xác nhận qua mã PIN đã gửi (OTP) trước khi gửi hoặc rút lui cuối cùng.
Giao tiếp
• Ngay lập tức nhận được báo cáo thiệt hại và yêu cầu gửi từ cấp có thẩm quyền của DEDDIE.
• Đăng ký cùng ngày các chỉ dẫn trong hệ thống thông tin trung tâm.
Để nhận xét, thắc mắc hoặc đề xuất, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại deddie.gr hoặc gọi MIỄN PHÍ theo số 800 400 4000.